又是一年“黃金周”,在取消了“五一”之后,“十一”的這個七天長假讓人倍感期待。除了“快意、休閑與時尚”之外,新鄉(xiāng)市旅游局還提出了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”的目標。
“嚴防死守”是絕招
要實現(xiàn)“安全”的目標不容易!最有效的辦法是“嚴防死守”。
旅游景點最怕發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)該未雨綢繆。新鄉(xiāng)市旅游局局長段志霞強調(diào),各縣(市)、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)和市假日旅游聯(lián)席會議成員單位要不斷督促本轄區(qū)和本系統(tǒng)各接待單位,完善和落實應(yīng)對公共突發(fā)事件的防控預(yù)案,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動,在最快的時間和最小的范圍內(nèi)予以控制,并嚴格執(zhí)行報告制度。
黃金周期間少不了公眾聚集活動,主辦單位精心制訂好活動方案和突發(fā)事件的應(yīng)急救援預(yù)案,健全各項安全保衛(wèi)措施,確保活動場所的設(shè)備設(shè)施符合安全條件。這類聚集活動的安全工作遵循 “誰主辦,誰負責(zé)安全”的原則,并按相關(guān)規(guī)定報有關(guān)部門登記備案。
預(yù)防道路及水上交通事故是旅游安全工作的重中之重。新鄉(xiāng)市旅游局要求各縣(市)區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)組織旅游、交通、公安、海事等部門,集中進行一次旅游交通安全大檢查,嚴查非法從事旅游客運的行為,嚴查帶“病”運營、超載運營、夜間超時運營、疲勞駕駛等危及游客安全的行為。對容易發(fā)生事故的危險路段和水域,要設(shè)立警示標志;對車輛擁堵路段,要維護秩序;對修路施工路段,要確保暢通。
嚴打旅游市場不正之風(fēng)
出門旅游不僅需要一個好心情,還得有一個好的治安環(huán)境。新鄉(xiāng)市旅游局辦公室主任汪家哲表示,為了確保新鄉(xiāng)市旅游市場的規(guī)范有序,保證群眾過一個快樂、祥和的“十一”長假,各縣(市)、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜、工商、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門,全面整治旅游市場秩序,特別是治安秩序,大力凈化旅游景區(qū)(點)的游覽環(huán)境。
此外,新鄉(xiāng)市旅游局還要規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為,對于旅游購物欺詐行為要嚴厲打擊,依法打擊非法從事導(dǎo)游活動,重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導(dǎo)”等無證經(jīng)營行為和私拿回扣、索要小費、強迫購物等不正之風(fēng);對在機場、火車站、汽車站、城市廣場等游客集散地爭奪地盤、拉搶游客和敲詐勒索等欺行霸市行為要嚴厲打擊。
同時,新鄉(xiāng)市旅游局督導(dǎo)各旅行社做好迎接黃金周的各項準備工作,嚴禁組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留旅游者;各縣(市)、區(qū)假日辦要認真抓好“十一”黃金周期間受理和處理旅游投訴工作,加大維權(quán)力度,維護好游客的合法權(quán)益。
對于新鄉(xiāng)市旅游市場發(fā)展前景,旅游局局長段志霞信心十足:“隨著旅游管理和服務(wù)的日趨完善,全市旅游產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力大大增強,必將把新鄉(xiāng)旅游推向一個持續(xù)火爆的新階段。”