2008年6月30日以來，焦作市旅游系統(tǒng)各單位認(rèn)真開展了“迎奧運(yùn)、樹形象，為世界杰出旅游服務(wù)品牌添光彩”活動。在“十一”黃金周即將到來之際，該市旅游局聯(lián)合市工商局對我市旅游定點(diǎn)銷售商戶的活動開展情況進(jìn)行了驗(yàn)收，并對迎“十一”安全工作進(jìn)行了檢查。
一是科學(xué)布置、措施得力。為迎接北京奧運(yùn)會，焦作市旅游局結(jié)合實(shí)際制定印發(fā)了“迎奧運(yùn)、樹形象，為世界杰出旅游服務(wù)品牌添光彩”活動工作方案和評分標(biāo)準(zhǔn)，對旅游定點(diǎn)商戶店容店貌、服務(wù)人員的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、商品陳列、安全等方面進(jìn)行了規(guī)范�；顒娱_展以來，各旅游銷售商戶按照方案要求，結(jié)合自身實(shí)際，制度、人員、資金三落實(shí)，在服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、公共信息標(biāo)識等方面進(jìn)行了積極整改自查，提高了游客的滿意度。
二是商戶重視、整改到位。怡鑫超市、美麗家生活廣場等11家旅游定點(diǎn)銷售商戶的服務(wù)區(qū)、停車場、道路景觀、店面裝飾、廣告牌匾、夜景燈光、衛(wèi)生設(shè)施、商品柜臺等按照制定的標(biāo)準(zhǔn)都整修裝飾一新，整體有了進(jìn)一步提高。其中美麗家生活廣場積極開展“誠實(shí)守信、安全方便、無偽劣商品”活動，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，對外展示形象，對內(nèi)提高素質(zhì)。匯鑫超市對超市員工進(jìn)行了普通話培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度、語言表達(dá)、衣著形象等都有所提高。經(jīng)過自查整改，我市旅游定點(diǎn)銷售商戶進(jìn)一步提升了行業(yè)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，以實(shí)際行動支持了北京奧運(yùn)會的成功舉辦，以嶄新的風(fēng)貌迎接“十一”黃金周旅游高峰的到來。
三是統(tǒng)一規(guī)范、效果顯著。焦作市旅游局和工商局聯(lián)合檢查小組深入怡鑫超市、美麗家生活廣場等11家旅游定點(diǎn)商戶幫助、督促各旅游定點(diǎn)商戶排查了存在的各種問題，進(jìn)一步強(qiáng)化了各旅游定點(diǎn)銷售商戶食品安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。檢查情況表明，經(jīng)過整改，我市各旅游定點(diǎn)銷售商戶環(huán)境衛(wèi)生保持良好；銷售的商品品種豐富，無假冒偽劣商品；服務(wù)人員到崗到位，儀容儀表統(tǒng)一；公共信息、消防設(shè)施配置基本齊全；安全標(biāo)識較為完善，“迎奧運(yùn)、樹形象，為世界杰出旅游服務(wù)品牌添光彩”活動取得了明顯的成效，為游客營造了良好的旅游環(huán)境。
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