
為進一步提高導游員的整體素質(zhì),不斷提升導游服務質(zhì)量,市旅游局于9月10日對2008年新注冊導游員進行了崗前培訓,全市新注冊和部分在職導游員共60余人參加了培訓。
會上,市旅游局行管科的同志介紹了目前我省、我市旅行社和導游員隊伍的基本情況,并結(jié)合《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》和《導游證管理辦法》等相關(guān)法規(guī),講解了做一名合格的導游員應該具備的基本素質(zhì),導游員的權(quán)利和義務,應急事項處理原則,以及旅游團隊的安全管理等方面的內(nèi)容。針對目前導游員存在的急救和消防知識缺乏等問題,我們專門邀請了市中醫(yī)院王明星主任醫(yī)師和市消防協(xié)會許黎會長,兩位專家結(jié)合導游工作的特點,有針對性地分別講解了基本的急救常識和消防知識。王明星主任深入細致地講解了普通急救的基本程序,以及急救的四項基本技術(shù),即止血、包扎、固定和運輸,并使用教學模具進行了操作演示,最后讓學員分成小組,按照急救的基本程序,進行實際操作。許黎會長詳細介紹了目前我國消防工作的現(xiàn)狀,闡述了消防工作的重要性,并結(jié)合實際案例講解了如何進行火場逃生,還實地演練了如何正確使用滅火器。

通過舉辦這次培訓,使我市導游人員的法律意識進一步強化,導游業(yè)務水平得到了提高。參加培訓的導游員紛紛表示通過培訓,自己收獲很多,特別是在急救和消防方面的知識得到了有效的補充,為下一步走上導游工作崗位,打下了堅實的基礎(chǔ)。