

連日來,焦作市各旅游景區(qū)積極按照市旅游局部署,深入開展了“迎奧運(yùn)、樹形象,為世界杰出旅游服務(wù)品牌添光彩”活動(dòng),比形象、比服務(wù)、比安全,以實(shí)際行動(dòng)支持北京奧運(yùn),用創(chuàng)新服務(wù)為焦作山水增光添彩。
神農(nóng)山景區(qū):針對奧運(yùn)期間游客層次的變化,神農(nóng)山景區(qū)已對景區(qū)50余塊標(biāo)志標(biāo)牌徹底更換成為全木制、中英韓日四語種、圖文并茂的生態(tài)標(biāo)志標(biāo)牌。同時(shí),開通了神農(nóng)山互聯(lián)網(wǎng)旅游服務(wù),設(shè)立了多語言的神農(nóng)山網(wǎng)站,增設(shè)了祭天表演、嗩吶演奏等具有懷府地域特色的旅游服務(wù)內(nèi)容。此外,為緩解游客下山疲勞,增添景區(qū)可觀賞性旅游項(xiàng)目,解決神農(nóng)山有山無水的困境,建設(shè)了全長1500余米的神農(nóng)泉水系工程,初步形成了山水相連的自然景觀。為切實(shí)做好景區(qū)安全工作,景區(qū)組建了30人的應(yīng)急安全大隊(duì),購置了滅火器、風(fēng)力滅火機(jī)等一批消防器材,并對景區(qū)電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級換代,配備了各種安全搶險(xiǎn)物資,做好了應(yīng)對各種突發(fā)事件和險(xiǎn)情的準(zhǔn)備工作,確保在關(guān)鍵時(shí)候能夠拉得上、打得贏。
青天河景區(qū):突出本地特色,著重營造迎奧運(yùn)、樹形象,實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)“四化”的濃郁氛圍:針對奧運(yùn)游客等高端客人,重點(diǎn)加強(qiáng)對前廳、客房、餐飲等核心產(chǎn)品的質(zhì)量控制,并提供適合國內(nèi)外游客的餐飲服務(wù)及有博愛地方特色的餐飲服務(wù);加強(qiáng)指示標(biāo)識設(shè)施建設(shè),配備專職或兼職的講解員,能夠?yàn)橛慰吞峁┯⒄Z、韓語、日語等語種服務(wù);店內(nèi)明顯位置懸掛旅游定點(diǎn)商店誠信公約、旅游咨詢電話及投訴電話告知牌;設(shè)置具有本地特色的旅游商品、紀(jì)念品專柜,所有旅游商品紀(jì)念品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),做到貨真價(jià)實(shí),嚴(yán)禁假冒偽劣、強(qiáng)賣誘買;強(qiáng)化安保工作和食品衛(wèi)生安全監(jiān)控,確保住店客人人身和財(cái)產(chǎn)安全。經(jīng)過努力,景區(qū)在服務(wù)規(guī)范化、國際化、人性化、個(gè)性化方面均有了進(jìn)一步提高。